Módulo de formación online certificada Six Sigma Yellow Belt (2 días) en español À distance

Esta formación de 2 días de Six Sigma Yellow Belt le enseña a llevar a cabo proyectos DMAIC para resolver, de forma científica y sostenible, problemas sencillos de calidad (estadísticos).

Programa:

INTRODUCCIÓN

• Historia y posicionamiento de Lean Six Sigma
• Tipología LSSx.0 de problemas y proyectos DMAIC

DEFINIR (DEFINE)

• Lanzamiento del proyecto
• SIPOC
• Las tres voces
• Factores críticos para la satisfacción (Critical to Satisfaction)
• Modelo de Kano
• Formulación del problema, formulación del objetivo y oportunidad del proyecto
• Acta de constitución del proyecto, versión 1
• Método MAIC para resolver problemas estadísticos sencillos

MEDIR (MEASURE)

• Métrica del problema
• Plan de medición
• Validación del sistema de medición: precisión y exactitud (análisis de concordancia)
• Tasa de defectos
• Acta de constitución del proyecto, versión 2

ANALIZAR (ANALYZE)

• Análisis de Pareto
• Los cinco porqués
• Acta de constitución del proyecto, versión 3

MEJORAR (IMPROVE)

• Búsqueda y selección de soluciones
• Caso de negocio (Business Case)
• Implementación de la solución
• Validación de la mejora

CONTROLAR (CONTROL)

• Cuadro de mando para el seguimiento del rendimiento del proceso
• Plan de reacción

Módulo Six Sigma Yellow Belt:

• Analizar los resultados de una encuesta de satisfacción y las expectativas de los clientes para identificar los criterios de calidad que deben mejorarse.
• Evaluar el alcance y el coste de un problema de calidad.
• Determinar las principales causas raíz de un problema de calidad sencillo.
• Realizar una evaluación comparativa de las diferentes soluciones posibles.
• Desarrollar un sistema de gestión del rendimiento de los procesos.
• Dirigir un proyecto DMAIC para resolver un problema de calidad sencillo.

Todos los sectores (industria y servicios):

• Jefes de proyecto y consultores (internos o externos) de organización, calidad, mejora continua o excelencia operacional.
• Responsables de logística.
• Responsables de la cadena de suministro (Supply Chain).
• Responsables de producción.
• Responsables de operaciones.
• Responsables de calidad.

• Pedagogía inductiva.
• Estudio de caso utilizado como hilo conductor.
• Ejercicios prácticos en clase basados en las problemáticas de los participantes.
• Grupos de un máximo de 12 participantes, facilitados para fomentar la interactividad, el intercambio de ideas y experiencias, y el desarrollo de su red profesional.

• Calculadoras estadísticas y modelos de análisis en Excel a disposición de los participantes.
• Material de formación disponible en formato PDF.
• Autoevaluación y prueba de conocimientos al finalizar la formación.

Examen de certificación

• Examen Six Sigma Yellow Belt: 25 preguntas, 50 minutos.

Examen online en formato de cuestionario de opción múltiple, sin acceso a documentación y bajo videovigilancia, que deberá realizarse en un plazo máximo de 6 meses después de la formación.

Criterio de aprobación: obtener al menos un 60 % de respuestas correctas.

• Analyze customer satisfaction survey results and expectations to identify the quality criterion to improve.
• Evaluate the magnitude and cost of a quality problem.
• Identify the root causes of a simple quality problem.
• Conduct a comparative evaluation of potential solutions.
• Develop a performance management system for processes.
• Lead a DMAIC project to resolve a simple quality problem.

• Formación online certificada Lean Six Sigma Green Belt (7 días) en español
• Formación online certificada Lean Six Sigma Yellow Belt (4 días) en español